Odpojení elektřiny - bez upomínky?!

Ahoj,
zajímaly by mě názory a především zkušenosti – před pár měsíci přišlo mamce vyúčtování elektřiny – bylo třeba E.ONu zaplatit skoro deset tisíc. Protože mamka je na neschopence (má rakovinu), domluvila si tři splátky. První zaplatila. Na druhou už neměla peníze a nezaplatila ani zálohu. Bohužel mi vůbec nic neřekla, protože už se stydí si ode mě půjčovat:(
Takže jí dnes odpojili elektřinu. Když se divila, že nedostala žádnou upomínku, nejdřív jí bylo řečeno, že ji dostat musela a pak paní jen řekla, že se jim vrátila nedoručená.
Samozřejmě to hned zaplatíme, ale zajímá mě, jestli se dá postup E.ONu někde (a kde) napadnout.
Kdyby mamce upomínka došla, zaplatila by a byl by klid. Takhle musí zaplatit 2 tisíce za znovuzapojení elektroměru!
Díky za rady.

Tak to nevim. My jsme jednou zapomněli zaplatit zálohu a hned nám přišla upomínka a pokud to prej nezaplatim, odpojej nás (fakt jsem ale zapomněla, ten měsíc bohužel i splátku auta a postup stejnej a u auta rovnou penále). A bylo to doporučeně. ale my jsme u čezu.

Myslim že upomínku pokud se ještě jedná o splátky vubec dávat nemusí.Já jednou zapoměla zaplatit internet,poslala jsem peníze o 3 dny déle a odpojily mě také bez upozornění ,prostě čumim na tv a najednou tma a stejně i s internetem