O aktivaci služby a případnou změnu platební metody můžete požádat
elektronickou poštou na adrese zc@vodarna.cz
prostřednictvím naší zákaznické linky VODÁRNY PLZEŇ a.s., tel. 377413222
osobně v zákaznickém centru VODÁRNY PLZEŇ, Malostranská 2
písemně na adrese VODÁRNA PLZEŇ a.s., Malostranská 2, 317 68 Plzeň
Pro aktivaci služby a pro ověření oprávněnosti přijatého požadavku potřebujeme znát následující údaje:
evidenční číslo odběru
adresu odběrného místa
stávající adresu pro doručování
číslo vašeho bankovního spojení, ze kterého probíhají úhrady za vodné a stočné
vaši e-mailovou adresu
kontaktní telefonní číslo
O přijetí a akceptaci Vašeho požadavku budete vyrozuměni.

Upřednostňujete elektronickou komunikaci?
Ztrácí se Vám korespondence z poštovní schránky?
Zdržujete se často mimo své trvalé bydliště?
To jsou některé z důvodů pro aktivaci nové služby poskytované naší společností. Služba je určena pro ty odběratele – fyzické osoby, kde odběrné místo neslouží pro podnikání, tak pro podnikající subjekty (správa domů, společnosti, které mají více odběrných míst, apod). Faktura bude zasílána na dohodnutou elektronickou adresu jako příloha e-mailové zprávy ve formátu PDF.
U tohoto způsobu zasílání faktur je vhodné též zvolit správnou platební metodu:
Povolení k přímému inkasu z účtu zákazníka – nejvýhodnější způsob
Příkaz k úhradě – je možné
Složenka – není možné – je třeba změnit na jeden z výše uvedených způsobů